Consulta e Recebimento do arquivo XML de NFe no painel de Entrada (Recebidas).

Conforme publicado pela Sefaz (Secretaria de Estado da Fazenda), na Nota Técnica – NT 2014.002 – v1.12 foram implementadas novas Regras sobre serviços de download de NF-e (Web Service NFeDistribuicaoDFe) visando garantir a sustentabilidade. As novas regras estão vigentes desde o dia 10/03/2022. 

https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/informe.aspx?ehCTG=false&Informe=0cu/yBLKrCs=

No item 2.1 da NT 2014.002 – v1.12 informa que, o serviço NFeDistribuicaoDFe terá limite de 20 consultas de NF-e ou NSU por hora e caso seja excedido o limite de consultas por chave de acesso ou NSU em 1 hora, a SEFAZ retornará a mensagem “656 – Consumo indevido – ultrapassou o limite de 20 consultas por hora”, e fará o bloqueio do CNPJ por 1 hora, sendo impedido de realizar novas consultas nesse intervalo.

Para evitar o bloqueio do CNPJ ou a falha no recebimento do arquivo XML no painel de Entrada (Recebidas), devem ser feitos um dos itens abaixo:

1) Devem solicitar aos fornecedores que cadastrarem e enviem os arquivos XMLs para o email da Consystem/Neogrid:
fiscal-consystem@fornecedor.neogrid.com

ou

2) Caso a empresa já possua um e-mail para o recebimento dos arquivos XMLs, solicite ao responsável por gerenciar esses e-mail configurar o enviado de uma cópia dos e-mails que contém os arquivos XMLs para o email:
fiscal-consystem@fornecedor.neogrid.com

Em caso de dúvidas, solicitamos a abertura de chamado em nosso painel de atendimento  (nossos colaboradores do suporte estarão à disposição para auxiliá-los).